Soạn các phương châm hội thoại sách giải
1. Tôn trọng ý kiến của đối tác: Luôn lắng nghe và tôn trọng ý kiến của đối tác trong cuộc trò chuyện, không phê phán hay ngắt lời.
2. Tránh tranh cãi và thách thức: Hãy tránh tranh cãi và thách thức đối tác trong cuộc trò chuyện, thay vào đó hãy tìm cách thấu hiểu và đồng cảm.
3. Sử dụng ngôn ngữ tích cực: Sử dụng ngôn ngữ tích cực và xây dựng để tạo ra một môi trường hội thoại tích cực và xây dựng.
4. Tập trung vào vấn đề chính: Hãy tập trung vào vấn đề chính mà đối tác muốn trao đổi, tránh đi vào các chủ đề phụ tangential.
5. Đặt câu hỏi và lắng nghe: Hãy đặt câu hỏi để hiểu rõ hơn ý kiến của đối tác và lắng nghe chân thành để thể hiện sự quan tâm.
6. Giữ sự kiên nhẫn và kiên trì: Hãy giữ sự kiên nhẫn và kiên trì trong quá trình trò chuyện, không nóng vội hoặc đưa ra quyết định vội vã.
7. Kết thúc hội thoại một cách lịch sự: Kết thúc cuộc trò chuyện một cách lịch sự và triệt để, để đối tác cảm thấy được đánh giá và quan trọng.