Các phương châm hôi thoại tt trang 36 ngắn nhất
1. Hãy lắng nghe trước khi nói.
2. Tôn trọng ý kiến của người khác.
3. Tránh tranh cãi vô ích.
4. Sử dụng ngôn ngữ lịch sự và trung lập.
5. Đặt câu hỏi để hiểu rõ hơn.
6. Không phê phán người khác.
7. Tập trung vào vấn đề chính.
8. Để mọi người có cơ hội tham gia.
9. Giữ tinh thần tích cực và xây dựng.
10. Kết thúc hội thoại một cách lịch sự và tử tế.