9 điều y huấn cách ngôn

1. Hãy nói ít hơn và nghe nhiều hơn. Để hiểu rõ người khác, bạn cần lắng nghe họ chia sẻ và không nên gián đoạn hoặc ngắt lời.

2. Tránh nói những lời độc đáo hoặc phê phán người khác. Hãy sử dụng ngôn từ tích cực và khích lệ để tạo ra môi trường tích cực.

3. Hãy nói chân thành và trung thực. Đừng nói dối hoặc che giấu sự thật, vì điều này có thể gây ra sự hiểu lầm và mất lòng tin.

4. Đề cao sự tôn trọng trong giao tiếp. Hãy trân trọng quan điểm và cảm xúc của người khác, không bao giờ xúc phạm hoặc lăng mạ họ.

5. Sử dụng ngôn từ lịch sự và lịch thiệp. Tránh sử dụng lời lẽ thô tục hoặc xúc phạm trong giao tiếp.

6. Hãy biết khi nào nên im lặng. Đôi khi, việc im lặng có thể là cách tốt nhất để tránh xung đột hoặc để tạo ra không gian cho người khác để chia sẻ.

7. Hãy kiểm soát cảm xúc của mình khi nói chuyện. Đừng để cảm xúc chi phối giao tiếp của bạn, hãy giữ bình tĩnh và kiểm soát.

8. Hãy sử dụng ngôn từ tích cực và khích lệ. Hãy tập trung vào việc tìm ra giải pháp và hỗ trợ người khác thay vì chỉ trách móc hoặc phê phán.

9. Hãy thể hiện sự chân thành và quan tâm trong giao tiếp. Hãy cho người khác biết rằng bạn quan tâm đến họ và muốn hỗ trợ họ trong mọi tình huống.