ôn vào 10 các phương châm hội thoại
1. Hãy lắng nghe trước khi nói.
2. Tránh đánh giá và phê phán người khác.
3. Đặt câu hỏi để hiểu rõ hơn.
4. Tôn trọng ý kiến và quan điểm của người khác.
5. Thể hiện sự chân thành và tôn trọng trong giao tiếp.
6. Tránh gián đoạn hoặc ngắt lời người khác.
7. Sử dụng ngôn ngữ tích cực và xây dựng.
8. Thể hiện sự quan tâm và sẻ chia.
9. Để ý đến ngôn ngữ cơ thể và biểu cảm khi giao tiếp.
10. Kết thúc hội thoại một cách lịch sự và triệt để.